Polityka prywatności
Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez podmiot prowadzący stronę Ogrody Zielona Góra. Administratorem danych jest: Ogrody Zielona Góra, ul. Podgórna 10, 65-001 Zielona Góra, adres e-mail: [email protected], tel. +48 68 300 12 34. Dbamy o przejrzystość przetwarzania danych i przestrzegamy przepisów prawa, w tym Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). Dokument wyjaśnia, jakie kategorie danych gromadzimy, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej to robimy, jak długo przechowujemy dane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Zobowiązujemy się do podejmowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Korzystając z naszych usług lub kontaktując się z nami, akceptujesz zasady zawarte w niniejszym dokumencie, przy czym w przypadku zgody na pliki cookies możesz w dowolnej chwili zmienić decyzję poprzez ustawienia przeglądarki lub mechanizm cookie na stronie.
Jakie dane zbieramy i skąd pochodzą
Zbieramy dane kontaktowe, a w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości przesyłanej przez formularz kontaktowy. Gromadzimy także dane techniczne przesyłane przez przeglądarkę podczas odwiedzin strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu, czas wizyty i strony odwiedzone, które pomagają nam w utrzymaniu bezpieczeństwa i poprawie działania serwisu. Jeżeli udostępnisz zdjęcia działki lub dokumentację, te pliki będą przetwarzane w celu przygotowania oferty. Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od osób zainteresowanych usługami lub ich pełnomocników, a także automatycznie podczas korzystania ze strony. Nie kupujemy baz danych z danymi osobowymi i nie pozyskujemy danych z niedozwolonych źródeł. Nie przetwarzamy danych wrażliwych, takich jak rasa, poglądy polityczne czy zdrowie, chyba że użytkownik dobrowolnie przekaże informacje o charakterze nie wrażliwym w treści wiadomości, co zalecamy unikać.
Cele przetwarzania i podstawa prawna
Dane przetwarzamy w następujących celach: 1) odpowiedź na zapytania i komunikacja z klientem - podstawą jest wykonanie czynności przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora; 2) realizacja umów i zleceń dotyczących projektowania, zakładania i pielęgnacji terenów zielonych - podstawą jest wykonanie umowy oraz obowiązki prawne; 3) prowadzenie rejestrów klienta oraz obsługa finansowo-księgowa związana z realizacją zleceń - podstawą jest obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe); 4) cele marketingowe oraz informacyjne, gdy użytkownik wyraził na to zgodę - podstawą jest dobrowolna zgoda; 5) utrzymanie bezpieczeństwa serwisu oraz analiza statystyk odwiedzin, co oparte jest na prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na zapewnieniu niezawodności serwisu. W przypadku zgód użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Okres przechowywania, bezpieczeństwo i odbiorcy danych
Dane kontaktowe i korespondencję przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe zwykle 5 lat). Dane przetwarzane w celach marketingowych przechowujemy do czasu wycofania zgody. Dane techniczne sesji przechowujemy krócej, zwykle do 30 dni, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Aby chronić dane, stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie transmisji (HTTPS), ograniczenia dostępu, procedury kontroli dostępu oraz regularne aktualizacje systemów. Współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania. Mogą to być dostawcy usług hostingowych, pocztowych, księgowych i obsługi płatności. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach komercyjnych bez wyraźnej zgody użytkownika. W przypadku przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych lub inne mechanizmy zgodne z przepisami.
Prawa osób, których dane dotyczą i kontakt
Osoby, których dane dotyczą, mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku wyrażonej zgody istnieje prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na legalność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem. W razie naruszenia praw możliwe jest wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw prosimy kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub listownie na adres: Ogrody Zielona Góra, ul. Podgórna 10, 65-001 Zielona Góra. W korespondencji prosimy podać dane identyfikacyjne oraz zakres żądania. W przypadku wniosków o usunięcie danych pamiętamy o obowiązkach wynikających z przepisów prawa, które mogą wymagać przechowywania określonych dokumentów przez czas ustawowy. Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana; o istotnych zmianach będziemy informować w widoczny sposób na stronie internetowej.